2020年，新冠疫情在全球持续蔓延，国贸公司原有市场布局和客户架构被打乱，出口业务受到较大冲击。在外部环境短期内无法改善的情况下，国贸公司立足实际，强化管理，苦练内功，创新业务模式，加强技能培训，实现了经济指标的全面提升。
一是根据内外部条件变化，对原有管理制度、实施细则和业务流程进行修订和完善，使之更加符合业务实际，同时强化管理，明确职责，严格落实奖惩，把企业内部的事情做实做好。
二是创新工作模式。在行业展会（会议）全部取消，无法与国外客户见面的情况下，国贸公司通过召开视频/电话会议，了解市场情况，知晓客户需求，增强客户信心；针对美元持续贬值的趋势，及时锁定结汇汇率，避免汇率损失；另外对合同条款进行了有针对性的更改，如在合同中特别强调不可抗力、物权保留等条款，提高了资金运作效率，降低了经营风险，
三是加大内部培训频率，每周定期举行业务通气会，共享目标客户、竞争对手和国内外市场的各类信息，穿插进行外贸业务流程、业务技巧、产品知识、工艺流程、市场分布等业务培训，使业务人员的综合素养和专业知识有了较大提升。
四是用足用活各级政府针对疫情出台的一系列外贸优惠政策、为扩大出口增添动力。
通过以上措施，2020年，国贸公司在出口环境发生剧烈变化的情况下，保证了现有销售渠道的基本稳定，全年出口业务顺利推进，各项经济指标均比去年有不同程度的提高。（国贸公司）
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